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Q1。 FoneDog产品可以在Windows 8和10上运行吗？

当前，所有FoneDog Windows产品都与Windows 8和10完全兼容。

Q2。如何激活适用于iOS的完整版FoneDog（Mac）？

1.下载

您可以随意下载适用于iOS（Mac）的FoneDog工具包：产品页面，解决方案页面。它没有病毒，与Mac OS X 10.6及以上版本完全兼容。

2.安装

找到你已保存在Mac上的iOS（Mac）安装包文件.dmg的FoneDog。双击它并将FoneDog for iOS（Mac）的图标拖到快捷方式应用程序文件夹中。

3.寄存器

启动FoneDog for iOS（Mac）后，将要求您注册该软件。如果您购买了许可证，则可以在电子邮件中获取注册的许可证和电子邮件地址。如果您尚未购买该软件，请点击“现在购买程序上的“”按钮付款。然后，输入许可的电子邮件和注册码，然后单击“启用”以解锁完整版本。

Q3。如果由于屏幕破裂或输入无效而无法输入我的密码，我仍可以恢复已禁用的iPhone上的数据吗？

作为一种选择，您可以将手机连接到以前受信任的计算机，并且可能不需要屏幕密码即可访问手机上的数据。 PS：如果您的iPhone运行的是iOS 7或更高版本，则可以尝试从iCloud备份和iTunes备份中恢复数据。

Q4。如果忘记Apple ID（iCloud帐户）的密码该怎么办？

为了帮助您检索Apple ID，您可以通过此链接直接从Apple获取它。

您也可以单击软件屏幕下部的“忘记您的Apple ID或密码”链接。

您也可以直接在Apple ID网站上访问appleid.apple.com/重置密码。

提示：请确保检查您的垃圾邮件文件夹，以防验证邮件被标记为垃圾邮件。

Q5。为什么我的备份文件大小小于iCloud备份中列出的大小？

备份文件大小小于iCloud备份文件的原因是因为iCloud备份文件包含与购买历史，设备设置和其他应用程序数据相关的信息，我们在将备份文件下载到软件时不会复制这些数据。

Q6。是否可以从外部硬盘恢复iTunes备份文件？

通过iOS的FoneDog，您可以选择要扫描的iTunes硬盘驱动器，以便从中恢复，也可以将其定向到外部硬盘驱动器。

提示：确保选择正确的iTunes备份文件，并且如果该文件已加密，则需要事先对其进行解密。

Q7。为什么我需要使用FoneDog擦除数据？

因为它们没有像您想象的那样被删除。

设备中的文件使用索引结构存储。索引结构就像书中的目录一样。设备可以使用目录快速查找文件。当我们删除文件时，设备只删除索引，以便不再找到该文件。但是，文件本身仍然存在。

这就是为什么复制或移动文件需要很长时间但只删除一个文件的原因。该文件仅标记为“已删除”但未实际删除。

因此，可以通过其他方式恢复这些已删除的文件。 FoneDog可以为您提供永久擦除数据的解决方案。

FoneDog如何永久删除数据？

首先，FoneDog将删除设备中的真实文件，而不仅仅是索引。

此外，在擦除文件本身后，FoneDog将使用随机数据填充您的设备存储以覆盖已删除的文件，然后再次擦除并填充，直到无法恢复为止。军用级算法USDo.5220用于擦除甚至FBI无法恢复已擦除的设备。

Q8。可以从越狱设备中恢复数据吗？

该程序支持扫描越狱设备。可以使用恢复丢失的数据从iOS设备恢复，从iTunes备份文件恢复和从iCloud备份文件恢复功能

Order 关于产品订购

Q1。试用版和该程序的注册版有什么区别？

试用版和注册版的所有功能都相同。但是试用版有一些限制。例如，未注册 FoneDog iOS数据恢复可以扫描您的设备并在您的设备上显示文件，但无法恢复文件。如果您是注册用户，它可以帮助您无任何限制地恢复文件，您将有权获得终身免费升级和我们的全面技术支持。

Q2。从FoneDog订购是否安全？

您对FoneDog的所有数据都将得到我们的保证。我们与Digital River，Avangate，PayPal等合作接收您的付款。因此，您的个人信息将得到最高级别的保护。

Q3。我如何确认订单是否成功？

如果您完成了所有付款，那么您的订单详细信息（如ID，注册码和电子邮件地址）将很快通过付款平台发送。

Q4。如果我下两次订单怎么办？

如果您下了两次订单，请不要担心。您可以联系我们的支持并提供您的订单ID，编号或其他所需信息，我们的销售人员将与您联系。收到确认后，我们会尽快退还给您的重复邮件。

Q5。我可以取消订单吗？

如果您将它安装在您的计算机上并使用它一段时间，那么答案就是否定。如果我们的产品出现问题导致我们的团队无法解决问题，那么我们将考虑根据我们的要求退款。退款政策.

Payment 支付

Q1。如果我将挂号邮件发送到错误的产品，我该怎么办？

该程序的系统将自动向您发送注册电子邮件到您的购买电子邮件。如果您意外收到错误的产品，那么首先，您需要返回产品的官方网站; 第二步，在您的计算机上下载并安装该程序的试用版，以检查它是否有效; 第三，去联系：我们然后会发给您相应的注册码。

Q2。注册码无效，我该怎么办？

首先，确认您购买的产品是正确的。其次，检查你拼写正确的注册码，特别是敏感的。第三，如果在上述情况下仍然不起作用，请联系：我们的支持者。

Q3。我可以更改送货方式吗？

答案是否定的。您提交订单后无法更改送货方式。不支持任何代理商的系统更改交付方式。

Retrieve License 检索许可证

如果购买后仍未收到包含注册信息的电子邮件，请获取注册码请点击此次。更多帮助，请联系 FoneDog支持中心.

Refund 退款

查看退款政策首先和联系 FoneDog支持中心进行进一步的处理。

Others 其它

Q1。是否有客户的技术支持？

非也！无论您使用的是注册程序还是试用程序，如果您遇到产品的任何技术问题，请随时联系我们并提交您的问题，我们的支持者将在24小时（工作时间）或48小时（周末）内答复您。

Q2。如果退款申请获得批准，退款需要多长时间？

正常情况下，您需要1~7工作日才能获得退款。

Q3。 FoneDog是否提供“先试后买”服务？

是。 “先买后试用”FoneDog软件使您可以在购买前进行评估，看它是否能满足您的需求。您可以下载具有部分功能的FoneDog软件的免费试用版。如果要使用功能齐全的FoneDog软件，则需要购买许可证代码。然后，注册码将在几分钟内通过电子邮件自动发送

Q4。许可证代码可以使用两次吗？

如果更改为在另一台计算机上安装该软件，则许可证代码将无效。一个许可证代码可以在一台计算机上使用，因此如果您想更换计算机并仍然使用该产品，则需要在FoneDog上再次购买。

FoneDog常见问题解答

Q1。 FoneDog产品可以在Windows 8和10上运行吗？

Q2。 如何激活适用于iOS的完整版FoneDog（Mac）？

Q3。 如果由于屏幕破裂或输入无效而无法输入我的密码，我仍可以恢复已禁用的iPhone上的数据吗？

Q4。 如果忘记Apple ID（iCloud帐户）的密码该怎么办？

Q5。 为什么我的备份文件大小小于iCloud备份中列出的大小？

Q6。 是否可以从外部硬盘恢复iTunes备份文件？

Q7。 为什么我需要使用FoneDog擦除数据？

Q8。 可以从越狱设备中恢复数据吗？

Q1。 试用版和该程序的注册版有什么区别？

Q2。 从FoneDog订购是否安全？

Q3。 我如何确认订单是否成功？

Q4。 如果我下两次订单怎么办？

Q5。 我可以取消订单吗？

Q1。 如果我将挂号邮件发送到错误的产品，我该怎么办？

Q2。 注册码无效，我该怎么办？

Q3。 我可以更改送货方式吗？

Q1。 是否有客户的技术支持？

Q2。 如果退款申请获得批准，退款需要多长时间？