FoneDog软件的退款政策

FoneDog将每位客户放在首位，我们致力于通过FoneDog产品和服务为每个移动用户开发易于使用的软件解决方案。

所有FoneDog软件都会在决定购买完整版本之前为客户提供免费试用版。 试用版为客户提供了足够的服务以尝试使用限制。 FoneDog建议我们的客户尝试购买该产品，以确认它是否是您需要的产品。 这也有助于客户避免购买错误的产品。

退款保证

FoneDog 根据可接受的情况为每月订阅者提供 7 天退款保证，为年度订阅者提供 15 天退款保证，为终身订阅者提供 30 天退款保证，以便我们提供最好的服务和产品。由于FoneDog提供免费的试用版，供您在购买前试用，因此仅在以下可接受的情况下，退款才可在此保证范围内得到批准。 如果购买的商品超出了产品的指定退款保证期限，或者超出了可接受的范围，则不会退款。

没有退款的情况

由于FoneDog提供购买前的免费试用版，因此在以下情况下FoneDog通常不会退款或交换产品：

• 购买前未阅读产品说明，从而导致对产品功能的不满意。 强烈建议每位客户在购买前阅读产品说明并试用免费试用版。
• 订单成功后未能收到注册码的退款。 通常，注册代码将在1小时内自动发送。 但有时可能会因电子邮件垃圾邮件设置，互联网问题等而延迟。在这种情况下，请联系FoneDog支持团队。 我们将在24小时内尽快为客户检索注册码。
• 购买了错误的产品，然后再从另一家公司购买了正确的产品。
• 客户对信用卡欺诈或其他未经授权的付款提出退款要求。 由于FoneDog与独立的付款平台合作，因此无法在付款过程中监控授权。 在这种情况下，如果有欺诈行为，FoneDog建议客户与发卡行联系。 并且不能接受退款。
• 顾客购买后会有“改变主意”。
• 购买完成后，由于与操作系统不兼容的原因不能退款。 FoneDog强烈建议客户在购买前试用该软件。
• 当遇到一些技术问题时，客户应该与FoneDog支持团队合作以提供详细的信息，屏幕截图和文件。 如果客户拒绝合作或拒绝尝试FoneDog提供的解决方案，则不允许退款申请。
• 如果订单超过30天，则在更新软件后对技术问题进行退款请求。

合格退款的情况

在以下情况下，FoneDog会退款或更换产品。

一次购买同一产品两次。 在FoneDog支持团队确认后，FoneDog将为客户退还其中一种产品，或将一个程序换成另一FoneDog产品。

购买两种功能相似的产品。 在这种情况下，如果需要，FoneDog将退还其中一种产品或将一个程序换成另一FoneDog产品。

在30天内，没有提供解决软件技术问题的解决方案。 在这种情况下，如果客户要求，FoneDog将退还购买的款项。

退款一旦发出，相应的许可证将被停用。


最新更新：2022 年 12 月